华龙网：九龙坡 数字城管节日不放松 助力文明城区创建
大 中小
华龙网-新重庆客户端4月6日讯 清明期间，重庆市九龙坡区数字化城市管理中心按照创建全国文明城区相关条件，对标对表，认真抓好贯彻落实，扎实有效推进有关工作，合理调配巡查力量，加大案件督查力度，督查问题整改落实到位，确保全国文明城区创建工作有序开展。
中心领导带队检查。
节前，中心领导现场对设施设备检查时建议三点条件，一是办公室人员做好安全隐患排查工作，严防火灾发生；二是运维单位做好安全巡查、检查工作，及时更换损坏的设施设备；三是信息采集员要当好“安全员”，发现城市管理安全隐患问题要第一时间通过“城管通”采集上报，坐席员要立即派遣至相关处置单位进行处置。
信息采集员上报问题。
节日期间，数字化中心信息采集员甘当城市的“侦察兵”，为了城市的靓丽，穿梭在大街小巷，重点针对“脏乱差”、违章搭建、乱堆物、违章广告等城市管理问题和化粪池、下水道等存在安全隐患的部件进行重点采集，并通过“城管通”进行上报。
同时，平台坐席员实行24小时轮班制，受理信息采集员上报的城市管理问题，并且全天候耐心地受理市民投诉的各类问题，详细记录、耐心解答、及时派遣，确保民呼我应、事事有回音、件件有落实。
数字化中心值班坐席员。
据统计，4月3日至4月5日，数字化中心信息采集员共上报城市管理问题1748件，其中存在安全隐患问题363件，平台坐席员共受理群众电话及12319投诉37件，AI智能抓拍上报2270件，均在第一时间派遣至相关职能部门并督促整改。
假期结束后，九龙坡区数字化城市管理中心将梳理节日期间出现的重难点问题及易反弹的问题，进一步加强各职能部门、镇街的协同配合，及时整改、处置城市管理问题。同时，充分利用自身优势，全力以赴、齐抓共管，为争创全国文明城区献一份力。
（通讯员 李政）
